Dúvidas frequentes

Chama a gente no WhatsApp (botão verde no site ou na página Fale Conosco) com o número do pedido e o motivo. A gente orienta o envio e resolve rapidinho.

Arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento (direito do consumidor em compras online), com a peça sem uso e devolução integral do valor. Defeito de fabricação: até 30 dias — trocamos sem custo.

PIX (com 5% de desconto), cartão de crédito em até 2x sem juros e boleto. Tudo processado pelo Mercado Pago.

É. O pagamento acontece no ambiente seguro do Mercado Pago — os dados do seu cartão não passam pelos nossos servidores. O site inteiro roda sobre HTTPS e seus dados são tratados conforme a nossa Política de Privacidade.

Criou a sua conta, ganhou 10% OFF na primeira compra — o desconto aparece sozinho no checkout, sem cupom. Não é cumulativo com outros cupons.

Nossas peças são produzidas sob encomenda, uma a uma. O prazo total = prazo de produção + prazo de envio, e os dois aparecem no checkout antes de você fechar o pedido.

Tem, em condições que ficam sempre publicadas no site (por valor de compra). O cálculo exato aparece no checkout quando você informa o CEP.

Entrando na sua conta, em Minha conta → Meus pedidos. E qualquer coisa é só chamar no WhatsApp com o número do pedido.

Cada produto tem o botão Tabela de medidas com as medidas em centímetros (a baby look tem busto, cintura e quadril; a camiseta tem largura e comprimento). Pelos processos de corte e costura, pode haver variação de até 3 cm. Na dúvida entre dois tamanhos, a modelagem mais solta pede o número maior.

Sublimação total: a arte é impressa no tecido inteiro (poliéster), com atmosfera completa e toque zero — a estampa faz parte do tecido. DTF: figura nítida aplicada sobre a peça, funciona em qualquer tecido, ótima definição de detalhes. Em cada produto o selo da tecnologia é clicável e explica tudo.

Lave do avesso, com água fria e sabão neutro. Evite alvejante e não passe ferro por cima da estampa. Seguindo isso, a estampa não desbota — é durabilidade de verdade.

Não — dá pra comprar como visitante. Mas com conta você ganha 10% na primeira compra, acompanha seus pedidos e não precisa digitar seus dados de novo.

Na página de login, clica em "Esqueci minha senha" e você recebe um código por e-mail pra criar uma nova. Também dá pra entrar direto com a sua conta Google.